Políticas y Avisos Legales

1. AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO

Bienvenido/a a Nord Collection Co., una marca dedicada a ofrecer prendas de calidad con estilo y propósito.
 El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena de los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra o uso de nuestros servicios.

Titular del sitio: Nord Collection Co.
 Correo de contacto: [email protected]
 Sitio web: www.nordcollection.net

Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable, sin realizar actividades ilícitas o que puedan afectar la imagen o el funcionamiento de Nord Collection Co.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio —incluyendo logotipos, fotografías, textos, diseños, productos, gráficos y demás materiales— es propiedad exclusiva de Nord Collection Co.
 Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

Limitación de responsabilidad

Nord Collection Co. no se hace responsable por interrupciones en el servicio, errores técnicos o cualquier daño derivado del uso de este sitio web.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Nord Collection Co., valoramos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

Información que recopilamos

• Nombre y apellidos
  
  
  
• Dirección de envío y facturación
  
  
  
• Correo electrónico y número de teléfono
  
  
  
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros proveedores)
  
  
  

Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar y enviar pedidos
  
  
  
• Brindar atención al cliente
  
  
  
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu compra
  
  
  
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
  
  
  

Conservación de datos

Tus datos se conservan mientras sea necesario para cumplir con los fines mencionados o según lo exija la ley.

Derechos del usuario

Podés solicitar en cualquier momento el acceso, corrección o eliminación de tus datos enviando un correo a ([email protected]).

3. POLÍTICA DE ENVÍOS

En Nord Collection Co. trabajamos para que recibas tus prendas de forma rápida y segura.

Plazos de entrega

• Envíos nacionales: entre 2 y 7 días hábiles.
  
  
  
• Envíos internacionales: entre 7 y 15 días hábiles, según el destino.
  
  
  

Costos de envío

Los costos se calculan automáticamente al finalizar la compra y pueden variar según el destino.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

Paquetes dañados o extraviados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibís dentro del plazo estimado, comunicate con nosotros en un máximo de 48 horas hábiles a ([email protected]).

4. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Queremos que ames tus prendas tanto como nosotros. Si algo no es lo que esperabas, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazo

Tenés 10 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones

• Las prendas deben estar sin uso, sin lavar, con etiquetas originales y en su empaque original.
  
  
  
• No se aceptan devoluciones de artículos en oferta, personalizados o ropa interior.
  
  
  

Proceso

1. Escribinos a ([email protected]) indicando tu número de pedido y el motivo.
   
   
   
2. Te daremos las instrucciones para realizar el envío de retorno.
   
   
   
3. Una vez recibido y verificado el producto, te enviaremos la confirmación del cambio o reembolso.
   
   
   

Reembolsos

• Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde la recepción del producto.
  
  
  
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
  
  
  
• Los costos de envío por devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto.
  
  
  

5. POLÍTICA DE GARANTÍA

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación durante un plazo de 10 días desde la fecha de entrega.
 No cubre daños ocasionados por mal uso, lavado incorrecto o desgaste natural del producto.

Para hacer válida la garantía, comunicate a ([email protected]) con fotos del defecto y el número de pedido.

6. POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los diseños, imágenes, logotipos, textos y demás contenidos presentes en Nord Collection Co. son propiedad exclusiva de la marca.
 Cualquier uso no autorizado será considerado una infracción de derechos de propiedad intelectual y podrá derivar en acciones legales.

7. POLÍTICA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta o inconveniente.

Email: ([email protected])
Horario de atención: Lunes a Sábados, de 9:00 a 19:00 hs.
 Respondemos todos los mensajes dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles.

8. POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PAGOS

Tu seguridad es prioridad para nosotros.

• Todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras (SSL).
  
  
  
• Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, debito, PayPal y transferencias.
  
  
  
• Nord Collection Co. no almacena información bancaria de los clientes.
  
  
  

9. POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

En Nord Collection Co. creemos en la moda consciente y responsable.

• Utilizamos materiales de calidad y procesos de producción éticos.
  
  
  
• Promovemos el consumo responsable y la durabilidad de las prendas.
  
  
  
• Buscamos minimizar nuestro impacto ambiental en cada etapa de producción y envío